Retours & Garantie 30 Nuits
Notre engagement
Dormez trente nuits avec votre Écrin. Si vos cheveux ne sont pas visiblement plus doux, nous vous remboursons — et vous gardez le bonnet.
Pourquoi trente nuits
Une seule nuit suffit à sentir la différence au toucher. Un mois est nécessaire pour la voir sur l'ensemble de votre chevelure. Nous préférons vous laisser ce temps plutôt que de vous demander un avis après une nuit.
Comment en bénéficier
- Écrivez-nous à contact@nympheo.com dans les 30 nuits suivant la réception
- Indiquez votre numéro de commande et, si vous le souhaitez, ce qui n'a pas fonctionné pour vous
- Nous procédons au remboursement intégral sous 5 jours ouvrés, sur votre moyen de paiement d'origine
- Vous n'avez rien à renvoyer
Votre droit de rétractation
Indépendamment de notre garantie, vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision (article L221-18 du Code de la consommation). Le produit doit alors être retourné dans son état d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.
Garantie légale de conformité
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie contre les vices cachés, prévues aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Produit endommagé ou erreur de commande
Si votre Écrin arrive abîmé ou ne correspond pas à votre commande, écrivez-nous avec une photo. Nous réexpédions immédiatement, à nos frais.