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Les réponses les plus fréquentes
Quelle taille choisir ?
L'Écrin Nympheo est conçu en grande taille avec une bande large réglable. Il convient aux cheveux longs, aux boucles volumineuses, aux twists et aux braids, du type 2A au 4C.
Comment accéder à l'application ?
Vos accès vous sont envoyés par e-mail dès la confirmation de commande. Si vous ne les avez pas reçus, vérifiez vos indésirables puis écrivez-nous.
Puis-je changer mon adresse de livraison ?
Oui, tant que la commande n'est pas expédiée. Écrivez-nous au plus vite avec votre numéro de commande.
Et si le bonnet ne me convient pas ?
Notre garantie 30 nuits s'applique : remboursement intégral, et vous gardez le bonnet.